E-mailadres

Aan de e-mail instellingen van het e-mailprogramma verandert u niets. De e-mail die aan een e-mailalias gestuurd wordt, haalt u op zodra u de e-mail van de bovenliggende POP3 e-mailbox of gebruikersnaam ophaalt.

Bijvoorbeeld:

U hebt het e-mailalias "mijndochter@onsmail.nl" aangemaakt onder de POP3 e-mailbox "gebruiker@onsmail.nl". Zodra u in uw e-mailprogramma nu de e-mail ophaalt voor deze e-mailbox, komt de e-mail die aan "mijndochter@onsmail.nl" wordt gestuurd, automatisch mee. Er is dus geen apart wachtwoord voor een e-mailalias.

U kunt uw e-mailadres wijzigen door een verzoek in te dienen. Dit is mogelijk als u met uw eigen inloggegevens inlogt op uw klantenpagina (rechtsboven bij het tabje "inlog"). Uw eigen e-mailaliassen (maximaal 5) kunt u zelf aanmaken, wijzigen en/of verwijderen. Ook daarvoor gaat u naar uw klantenpagina. U vult daar uw gebruikersnaam en wachtwoord in en u klikt op de dienst "Internet". Vervolgens kunt u in de velden 5 aliassen aanmaken. Let wel op dat de aliassen die u aanmaakt al bezet kunnen zijn. In dat geval kunt u een andere alias kiezen. Een e-mailalias  dient te voldoen aan de volgende regels:

- minimale lengte 2 karakters;

- geen maximale lengte;

- moet beginnen en eindigen met een kleine letter of een cijfer;

- tussen het eerste en het laatste teken zijn toegestaan:

    - letters;

    - cijfers;

    - de tekens: - (streepje), _ (liggend streepje) en .(punt).

U kunt een e-mailalias aanmaken via uw klantenpagina, rechtsboven bij het tabje "inlog."

Bij de meeste e-mailprogramma's is het mogelijk om in het 'from' veld (de afzender) een ander adres op te geven. Hier kunt u dus de alias waarvandaan u een e-mail wilt versturen invullen. Bij Outlook Express echter wordt geen 'from' veld gegeven en zal er een nieuw account aangemaakt moeten worden om onder een andere alias te kunnen versturen.

Zonder een vast IP-adres is het niet mogelijk om met behulp van een andere mailserver (bijvoorbeeld een eigen mailserver) uw mail te versturen. (Poort 25 is afgesloten voor verkeer naar andere mailservers zodat minder hinder van spam wordt ondervonden).

Of u de e-mail van uw oude e-mailaccount nog kunt ontvangen is afhankelijk van uw provider.  Als u een e-mailadres hebt via hotmail, gmail of yahoo kunt nog steeds uw email ontvangen. Als u echter een e-mailadres heeft van een andere provider kan het zijn dat zij uw account inmiddels geblokkeerd hebben.
Wij kunnen dit helaas niet voorkomen.

Dat kan met e-mailprogramma's die kunnen filteren op inkomende e-mail. Zo kunt u instellen dat alleen e-mail van een bepaald e-mailadres moet worden opgehaald of dat de e-mail van bepaalde e-mailadressen op de server van de provider moet blijven.

Indien u alle binnengekomen e-mail ophaalt, kunt u het filter ook gebruiken om bijvoorbeeld de e-mail naar het adres "mijndochter@onsmail.nl" direct te laten verplaatsen naar een andere map zoals een "mijndochter"-map.

Voor meer informatie hierover kunt u het beste op de website van de betreffende software producent de FAQ (meest gestelde vragen of vraag en antwoord) raadplegen voor de juiste instellingen.

Een attachment mag maximaal 10MB zijn. De opslagcapaciteit in uw mailbox is 100MB.

Een e-mailalias is geen zelfstandig POP3 e-mailadres, maar een afgeleide versie van uw POP3 e-mailaccount. In feite is het een andere benaming voor het standaard e-mailadres dat u van ons ontvangen heeft. Van dit standaard e-mailadres kunt u maximaal 5 aliassen aanmaken. E-mailberichten die u ontvangt op een aliasadres komen dan ook gewoon binnen in dezelfde 'inbox' als uw standaard e-mailaccount.

Een e-mailalias gebruikt u wanneer u een andere benaming wilt voor een bestaand e-mailadres, zoals gebruiker@onsmail.nl:

- U wilt alle varianten op uw voor- en achternaam registreren. U maakt dus verschillende aliassen aan, bijvoorbeeld a.gebruiker@, a.a.gebruiker@, etc;

- U wilt een ander zichtbaar e-mailadres gebruiken om anoniem op forums of in gastenboeken te posten, maar u wilt e-mail die aan dat adres gestuurd wordt wel automatisch binnenkrijgen;

- U wilt een ander e-mailadres gebruiken dat u later gemakkelijk weer kunt verwijderen als er veel spam op binnenkomt;

- U wilt al uw gezinsleden een eigen e-mailalias geven.

POP3 (Post Office Protocol 3) is een standaard protocol waarmee e-mail ontvangen wordt. Bij POP3 worden e-mailberichten ontvangen en bewaard op een server van uw e-mailprovider. Met behulp van een POP3 e-mailprogramma, zoals Outlook (Express) of Eudora, logt u in op de server van de provider en haalt u uw e-mailberichten op. Vervolgens kunt u deze op uw eigen computer lezen en beantwoorden.

Spam is ongewenste reclame e-mail. In Nederland is er een strenge wetgeving die spam naar particulieren verbiedt, echter in veel andere landen is deze wetgeving er niet of wordt deze niet gehandhaafd. Ook wordt er veel spam verstuurd via met virussen geïnfecteerde computers.

Edutel, de dienstenleverancier voor de dienst internet en e-mail, scant alle inkomende e-mail op spam en filtert deze er zo goed mogelijk uit. Als u toch reclameberichten binnenkrijgt van een Nederlands bedrijf, of specifiek gericht aan Nederlanders, dan kunt u hiervan aangifte doen bij de OPTA via www.spamklacht.nl.

Als u het idee heeft dat bepaalde e-mailberichten onterecht worden gefilterd door de spamfilter, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Een andere vorm van ongewenste e-mail is Phishing. Een oplichter probeert via een e-mailbericht bepaalde gegevens van u los te krijgen zoals uw inloggegevens, persoonsgegevens of creditcardnummers. De e-mails kunnen er behoorlijk echt uitzien, net alsof ze bijvoorbeeld van uw bank afkomen. Een bedrijf zal u echter nooit via e-mail om deze gegevens vragen. Reageer dus ook nooit op dit soort e-mailberichten.

Wanneer u gebruik maakt van e-mail krijgt u de beschikking over:

• 100 MB capaciteit op uw emailaccount: nooit meer een bericht missen omdat uw mailbox vol is
• 10 MB per email: deel uw documenten, foto's en filmpjes met anderen! U kunt ze zonder problemen meesturen als bijlage bij uw e-mail
• Spamfilter: nooit meer een overvolle mailbox met ongewenste e-mail
• Virusscanning: altijd veilig versturen en ontvangen van uw e-mailberichten
• Uw eigen webmail waar u uw eigen mappen, adresboek en agenda kunt aanmaken.
• Maximaal 5 e-mailaliassen: handig als u meerdere e-mailadressen aan wilt maken, bijvoorbeeld voor meerder gezinsleden